Human Factors and Aviation Safety

李文進

中華民國航空醫學會刊 11 卷 1 期 (1997 / 12 / 01) P35-47

「安全」是所有飛航活動中最重要的課題，「零失事率」是各飛航組織所追求的目標。然而，由於參與飛航活動的組織體系龐大複雜，包括了飛行、維修、航管、及氣象等人員，所以「人爲因素」所造成的意外事件仍佔所有意外事件的70%以上。而所謂的「人爲因素」都是可以事先預防的人爲疏失，如飛行員操作不當、疏忽大意、處置錯誤、航管人員疏失、維修人員疏忽及各單位溝通不良等。因此，人因工程學(Human Factors)已被認爲是未來增進飛航安全的核心。本文的重點在探討人因工程學與飛航安全之關係，研究的範圍包括飛行員的心理狀態、溝通、判斷與決策、領導統御與協調合作能力、空間迷向、及機艙資源管理。因爲人因工程學是一門新興的科學，是研究人在工作環境中如何追求最有效率之表現，以期人與機器、裝備密切合作，達到「操作最便、效率最高、成本最低、安全最佳」之目標。因此，更應積極地投入心力來研究，以維護飛航安全。